الشروط العامة
يجب عليك قراءة الأحكام التالية بعناية لأنها تشكل جهة اتصال تحدد الشروط العامة لمنتجات متجرنا الإلكتروني. تشكل "النقرة" التي ستنفذها بعد إكمال نموذج الطلب تأكيدًا على صحة طلبك وستستحق قبولًا لا رجعة فيه لهذه الشروط العامة. وبالتالي ، لا يمكنك طلب المنتجات أو الخدمات إلا إذا قبلت الشروط الموضحة أدناه
طريقة الدفع
للدفع مقابل طلبك ، يمكنك اختيار طريقة الدفع من بين تلك التي تقدمها لاس تيلاس على صفحة الدفع. في هذه الحالة ، يتم تحويل المعاملة للخصم من حسابك في اليوم التالي لتاريخ تأكيد التسليم
يتم تأمين مدفوعاتك متعددة القنوات من خلال مركز المدفوعات الإلكترونية بين البنوك الذي يقدم خدمة دفع آمنة تمامًا. يضمن المستهلك لشركة لاس تيلاس أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها ، أثناء التحقق من نموذج الطلب
في حالة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، يتم تطبيق الأحكام المتعلقة بالاستخدام الاحتيالي لوسائل الدفع المنصوص عليها في الاتفاقيات المبرمة بين المستهلك ومُصدر البطاقة بين لاس تيلاس والمؤسسة المصرفية التابعة لها
إثبات المعاملات المدفوعة ببطاقة الائتمان
تشكل البيانات التي سجلتها مركز المدفوعات على منصة الدفع متعددة القنوات نيابة عن لاس تيلاس دليلاً على جميع المعاملات التجارية بينك وبين لاس تيلاس
سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا مما يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب إرجاع التغييرات فقط.
لبدء العودة ، يجب عليك أولاً الاتصال بنا
بمجرد أن نتواصل معك ، سنرسل لك ملصق شحن مرتجعيًا ، جنبًا إلى جنب مع تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك
لن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها إلينا دون طلب إرجاعها أولاً
لأية معلومات أو أسئلة ، خدمة العملاء متاحة للعميل على العنوان التالي أو عبر الهاتف
info@bouchrafilalilahlou.com
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع بطاقات الهدايا
تبادل المنتجات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد
المبالغ المستردة
لن يتم استرداد أي مبالغ للمنتجات المصنوعة حسب الطلب في الفرضيات بعد التحقق من صحة الطلب
سياسة الشحن
معلومات الشحن
تسعى لاس تيلاس جاهدة لضمان تسليمها بعد وقت الخياطة من استلام طلب المنتجات المصنوعة حسب الطلب. نتعهد بإبلاغ العميل عند إرسال الطرد. الأوقات المشار إليها هي متوسط الأوقات المعتاد وتتوافق مع أوقات المعالجة والتصميم والتسليم.
نظرًا لطبيعة أعمال الشحن ، غالبًا ما يكون التأخير أمرًا لا مفر منه ، لذا فإن جميع أوقات الشحن لدينا إرشادية ولا يتم ضمان تواريخ التسليم المحددة. تتبع طلبك :
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني و / أو رسالة نصية قصيرة ، إذا قدمت رقم هاتف محمول ، يحتوي على معرف تتبع ورابط لتتبع تقدم الحزمة الخاصة بك. لتتبع شحنتك ، يمكنك زيارة صفحة التتبع الخاصة بنا. الرجاء السماح 1-3 أيام عمل لتتبع المعلومات لتظهر.
إخلاء مسؤولية العنوان الخاطئ
يتحمل المشتري مسؤولية التأكد من صحة عنوان التسليم الذي تم إدخاله. نحن نبذل قصارى جهدنا لتسريع وقت المعالجة والشحن ، لذلك هناك دائمًا نافذة صغيرة لتصحيح عنوان شحن غير صحيح. يرجى الاتصال بنا على الفور على إذا كنت تعتقد أنك قدمت عنوان شحن غير صحيح
info@bouchrafilalilahlou.com
مزيد من المعلومات
تتعهد لاس تيلاس بإبلاغ العميل بأي تأخير متوقع في التسليم
يمكن الزبون تعديل عنوان طلبه إذا لم يتم تسليم المنتج بعد
في حالة وجود أي عيب أو عدم امتثال للمنتجات مع الطلب ، يكون لدى الزبون 72 ساعة من تاريخ استلام المنتجات للإبلاغ عنها عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو خطاب مسجل
سنمضي ، حسب مقتضى الحال ، في إعادة لمس المنتج
لا يمكن قبول أي شكوى يتم تقديمها خارج فترة الـ 72 ساعة. يجب إعادة المنتجات إلى LAS TELAS في الحالة التي استلمها فيها العميل سليمة وفي عبواتها الأصلية. يتحمل العميل تكاليف الشحن
سياسة الخصوصية
يتعهد هذا الموقع بحماية البيانات الشخصية التي يرسلها العميل. يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية المتعلقة بالعميل التي تم جمعها بواسطة هذا الموقع بسرية تامة ، وفقًا لأحكام سياسة حماية البيانات الشخصية
